2010年7月4日 星期日

好的領導者必須也是好的被領導者

這句話雖然以前聽過,也很認同,但是沒有現在那麼感同身受。最近有一個部門同仁因為專案壓力出現了一些情緒上的問題,本以前只是專案壓力議題,但是深入了解後,原來他再跟其他同仁co-work時就會讓其他人覺得很有壓力。在與他訪談的結果,他一直強調因為個人積極的態度造成其他人的壓力,他認為是其他人的工作能力與態度有問題。但找他的直屬主管和其他資深同仁討論他的行為後,大家就將與他之前合作專案的經驗說出來,直指他對其他人的態度真的很不好。當然這位同仁的辨解是他認為事情已經很緊迫了,為什麼其他人都無關緊要,只有他擔心的要命。所以有時候他會用比較嚴厲的言語和態度,讓事情可以及時完成,他認為這樣做沒有錯。不過最近他確因為工作上的問題,當著其他同仁的面,用激動的態度對著他直屬主管說"那你又在幹什麼?!",責怪主管沒有幫她做他要求的事情。這樣的態度已經讓我覺得不得不處理,因此找了人資部主管一起跟他面談。面談當中,他還是以一貫的態度,不斷地說明其他人的問題以及他受的委屈,當然我認為他的直屬主管因為覺得他能力不錯,所以過度授權甚至將專案主管要面對的問題都委由他處理,這是專案主管的決策與處理錯誤,但這位同仁不顧職場理倫大庭廣眾直接責怪主管,這就是態度問題。我在面談中跟他強調,一個好的領導者必然是一個好的被領導者,艾森豪總統在未當總統之前,在麥克阿瑟元帥面前也是必恭必敬,全然接受麥克阿瑟的領導,有任何意見也需要好好溝通。另外一個好的領導者必須全然承當團隊的成與敗,以團隊成敗為榮,如果凡事都是別人的問題,那麼必然不會是一個好的領導者。一個RD主管,除了技術能力要能夠服人之外,重要的是領導能力,這樣的領導能力必須要能夠接納團隊每個人的優缺點,並且善用之。希望這位同仁能夠明白我的苦心,可以檢討在與別人工作時,要用什麼樣的態度和方式讓工作進展更順利,如此才能夠培養領導能力。畢竟領導無法被教會,而是在實務工作上學會的。

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